고객에 대한 책임과 의무

1. 고객감동

   1. 고객의 이익과 안전을 보호하고 고객에게 부당한 행위를 하지 않는다.
   2. 최고 품질의 제품을 적기에 공급하는 것이 고객만족의 지름길임을 인식하고, 이를 위하여 최선의 노력을 기울인다.
   3. 고객의 정당한 반품 요구나 서비스 요청은 정확하고 신속하게 행동으로 응답한다.

2. 고객과의 계약 사후관리 이행철저

   1. 고객과의 약속은 반드시 지킨다.
   2. 고객에게는 최고 품질의 상품과 서비스를 제공하며, 불량 상품의 판매, 부실한 서비스의 제공 등으로 고객이 불만을 갖지 않도록 한다.
   3. 고객의 정당한 반품 요구나 서비스 요청은 정확하고 신속하게 행동으로 응답한다.

3. 고객의 보호

   1. 고객의 재산은 회사 재산과 동일하게 보호하며, 고객의 사전 승인 없이 무단 사용하지 않는다.
   2. 고객에 대한 정보는 그 비밀을 보호하고, 고객의 사전 승인 없이는 정보를 누설하거나 타 용도에 사용하지 않는다.
   3. 기타 비도덕적인 행위로 인해 고객의 이익을 해치는 행위를 하지 않는다.

4. 성실한 정보제공

   1. 고객에게는 진실한 정보를 전하며, 허위사실을 유포하거나 허위정보를 제공하지 않는다.
   2. 고객의 안전을 위해 사용상 주의가 필요한 사항은 고객이 충분히 이해할 수 있도록 성실히 알린다.

공정한 경쟁과 거래

1. 정당한 경쟁

   1. 정당한 정보의 입수, 활용
      • 경쟁사의 제반 정보는 사회적 비난을 받지 않는 정당한 방법으로 입수한다.
      • 입수된 경쟁사의 정보는 정당하게 활용한다.
   2. 정당한 경쟁우위 확보
      • 경쟁사의 유무형 자산을 도용하거나 무단 침해하지 않는다.
      • 자사의 경쟁우위 확보는 경쟁사를 비방하거나 약점을 악용하지 않는 정당한 방법으로 한다.
   3. 부당한 담합 금지
      • 경쟁사와 판매가격, 판매조건 및 시장배분 등에 관한 부당한 담합으로 고객에게 피해를 주지 않는다.
      • 동종업체들과 부당한 합의체 또는 단합기구를 구성하거나 가입하지 않는다.

2. 관련법규와 상관습의 존중

   1. 국내외를 제한하지 않고 지역의 관련 법규와 상관습을 존중하면서 정당한 방법으로 경쟁한다.
   2. 부정청탁 및 금품수수 등 금지
      • 회사 업무 및 업무 외적으로든 법령을 위반하여 직간접적으로 공무원을 포함한 공직유관단체, 공공기관의 장과 임직원, 각급 학교 교직원, 학교법인 임직원, 언론사 대표와 임직원 및 공무수행사인 등에게 부정청탁 및 뇌물을 약속 또는 공여 하거나 공여의 의사를 표시하는 행위를 금지하고 “부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률”을 숙지하고 준수한다.
   3. 해외 뇌물 거래 방지법의 준수
      • 국제상거래와 관련하여 부정한 이익을 얻을 목적으로 직간접적으로 외국 공무원 등 에게 그 업무와 관련하여 또는 업무와 관련이 없더라도 뇌물을 약속 또는 공여 하거나 공여의 의사를 표시하는 행위 등을 금지한다.

3. 거래처의 선정

   1. 공정한 평가 기준에 의해 거래처를 선정, 등록할 수 있도록 한다.
   2. 거래처를 선정할 때는 압력이나 청탁은 배제한다.

4. 상호 공정한 거래와 평가

   1. 거래에 필요한 정보를 적절한 때에 서로 제공하며, 외부 누출로 인한 피해가 없도록 필요한 보안 조치를 한다.
   2. 상호 합의된 거래 조건은 정당한 이유 없이 변경하지 않는다.
   3. 공정하게 평가된 거래 결과를 거래처에 통보하고 사전 합의를 통해 다음 거래에 반영한다.
   4. 거래의 개선 및 혁신을 위해 제시된 건전한 의견의 업무에 적절하게 반영한다.
   5. 거래처의 기술이나 기타 자산을 사용할 경우 반드시 거래처의 승인을 얻는다.
   6. 회사의 잘못으로 거래처가 피해를 입은 경우는 공정하게 배상한다.
   7. 공정거래와 관련된 법규에서 금지하고 있는 불공정한 행위는 하지 않는다.

임직원에 대한 책임

1. 인재육성

   1. 임직원 개개인의 창의와 자율을 존중하고 인재육성과 자아실현을 지원한다.
   2. 임직원의 업무수행과 능력개발을 위하여 필요한 제도를 구비하고, 실천할 수 있는 환경을 조성한다.

2. 공정한 대우

   1. 임직원의 능력을 향상시킬 수 있는 기회를 공정하게 제공하고, 자질과 능력에 따라 업무 기회를 공평하게 부여한다.
   2. 임직원의 성별, 학력, 출신지역, 연령 및 기타 사유를 이유로 부당한 차별 대우를 하지 않는다.

3. 건강과 안전

   1. 회사는 정기적으로 임직원에 대하여 안전교육을 실시하고, 시설물에 대한 안전점검을 실시하여 임직원의 안전을 확보한다.
   2. 깨끗하고 안전한 작업환경에서 근무할 수 있도록 회사는 안전사고 방지를 위하여 최선의 노력을 다한다.

4. 개인의사 존중

   1. 근무 분위기나 미풍양속을 저해하지 않는 한 개인의 사생활을 보장한다.
   2. 임직원의 건전한 제안, 건의 및 애로사항을 자유롭게 표현할 수 있도록 필요한 제도를 갖추고 분위기를 조성한다.
   3. 특정 종교나 정당을 위한 활동을 강요하지 않으며 개인의 종교, 정치적 의사를 존중한다.

임직원의 기본윤리

1. 기본윤리

   1. 임직원은 긍지와 자부심을 가지고 명예와 품위를 지키며 청렴한 업무자세를 견지한다.
   2. 상하, 동료간 원활한 의사소통으로 상호 신뢰관계를 구축하고, 협력적 노사문화 조성에 앞장선다.
   3. 임직원은 끊임 없는 노력과 혁신으로 자기계발에 전력을 다한다.

2. 충실한 직무수행

   1. 회사의 제반 정책과 회사 표준에 규정된 내용을 이해하고 업무 수행 시 충실히 준수한다.
   2. 동료 및 관련 부서간 적극적인 협조와 원활한 의사소통을 통해 업무의 효과를 극대화한다.
   3. 본인에게 주어진 권한과 책임을 명확히 인식하고, 권한의 범위 내에서 회사의 목표와 일치하도록 의사결정하고 행동하여야 한다.

3. 회사 재산의 보호

   1. 회사 재산에 손실을 가져올 중대한 사태가 발생하거나 발생할 가능성이 있을 경우, 즉시 보고하고 적절한 조치를 취한다.
   2. 회사의 기밀 등 보안이 요구되는 정보는 인가된 정당한 인가자에게만 제공하여야 하며, 절대 외부로 유출시키지 않는다.
   3. 회사의 자산을 보호하여야 하며 개인적 이익을 목적으로 회사 자산을 사용하지 않는다.

4. 공정한 직무수행 및 회사와의 이해상충 회피

   1. 다음과 같은 행위를 하지 않음으로써 직무수행의 공정성을 유지한다.
      1. 가) 이해관계자로부터 사례를 받는 행위
      2. 나) 거래 업체에 대한 부당 지분 참여
      3. 다) 협력업체 선정의 투명성 결여
      4. 라) 회사 자산의 불법, 부당 사용
      5. 마) 무선, 계수의 조작 및 허위 보고
      6. 바) 기타: 직무태만, 관리소홀, 월권행위, 품위손상 등
   2. 회사와 직간접적으로 경쟁관계에 있는 업체의 경영에 관여하거나 출자하지 않는다.
   3. 가족이나 친지가 경영하는 업체를 납품회사로 선정하거나 거래하도록 영향력을 행사하는 등 오해 받을 행위는 삼가 한다.

국가와 사회에 대한 책임

1. 합리적 사업전개

   회사는 사회의 윤리적 가치관을 존중하여 국민 경제에 해를 끼치거나 위화감을 조성하는 행위는 하지 않으며 국민정서에 부합하는 사업을 전개한다.

2. 주주가치의 극대화

   1. 회사에 대한 주주의 알 권리를 존중하여 주주에게 회사의 정보를 충실하게 공시한다.
   2. 경영정보를 투명하게 공개하고, 주주 및 투자자의 정당한 요구를 존중하여 주주 및 투자자와 상호신뢰 관계를 구축한다.
   3. 대주주의 이익을 보호하기 위하여 소액주주의 이익을 일방적으로 침해하지 않는다.

3. 국가와 사업 발전에 공헌

   1. 기업의 사회적 역할과 책임을 성실히 수행하고, 지역사회의 발전을 위하여 노력한다.
   2. 조세는 성실하게 신고하고 납부한다.
   3. 국가와 지역사회의 일원으로서 사회적 가치, 국내·외 법규와 국제적으로 통용되는 제반 규범을 준수한다.
   4. 사회 각계 각층과 지역 주민의 정당한 요구를 겸허히 수용하고 해결하는데 노력한다.
   5. 공명정대한 사업수행을 위하여 국내외 부패방지관련 법령, 국제협약 및 회사에서 별도로 정한 부패방지법령준수지침을 준수한다.

4. 환경의 보호

   1. 자연을 보호하고 깨끗한 환경을 보전하기 위하여 노력하며, 환경보호와 관련된 제반 법규를 준수한다.
   2. 환경 오염의 방지를 위해 필요한 공해 방지 시설과 인원을 확보하고 운용한다.